Question 1

¿En qué ciudad opera Prendautos?

Accepted Answer

Los préstamos sobre vehículos (carros y motos) se realizan únicamente en Medellín, en nuestra oficina del Edificio Platinum en El Poblado. El servicio de cambio de cupo de tarjeta de crédito por efectivo es 100% online y está disponible en todo Colombia.

Question 2

¿Cuánto tarda el desembolso?

Accepted Answer

Para préstamos sobre vehículos (carros y motos): 30 minutos y es entregado en efectivo en nuestra oficina de Prendautos Medellín. Para Cambio de cupo de tarjeta de crédito por efectivo: el dinero estará efectivo en su cuenta en máximo 24 horas.

Question 3

¿Consultan centrales de riesgo (Datacrédito)?

Accepted Answer

No. La aprobación depende del valor del vehículo, no de tu historial crediticio.

Question 4

¿Cuál es el costo del préstamo sobre vehículo?

Accepted Answer

El costo es el 10% mensual sobre el valor prestado, más el costo del parqueadero ($70.000 mensuales para motos y $200.000 mensuales para carros). Ambos se cobran por mes completo y se descuentan por adelantado el día del desembolso.

Question 5

¿Qué pasa al vencimiento del contrato?

Accepted Answer

Cada contrato tiene una vigencia de 30 días calendario. Al vencimiento puedes retirar el vehículo pagando el capital prestado, o renovar el contrato por un mes adicional pagando el costo del préstamo + el parqueadero.

Question 6

¿Puedo usar mi vehículo mientras el préstamo está vigente?

Accepted Answer

No, el vehículo queda totalmente inmovilizado en nuestro poder.

Question 7

¿Qué documentos necesito para préstamos sobre vehículos?

Accepted Answer

Cédula original del propietario y tarjeta de propiedad (matrícula original).

Question 8

¿Pueden hacer el desembolso por transferencia?

Accepted Answer

El dinero siempre se entrega en efectivo en nuestras oficinas de Prendautos Medellín, sin embargo en ocasiones eventuales podríamos hacer transferencia bancaria (solo si tuviéramos disponibilidad).

Question 9

¿Cómo retiro mi vehículo?

Accepted Answer

Debes avisarnos con un día de anticipación para traer el vehículo del parqueadero y tenerlo listo cuando llegues. Debes presentar el contrato de compraventa con pacto de retroventa que recibiste el día de la firma. Llámanos al +57 (604) 574 4341 o escríbenos al +57 311 354 7995 / +57 311 378 9211.

Question 10

¿En cuánto tiempo recibo el efectivo del cambio de cupo de tarjeta?

Accepted Answer

Máximo 24 horas (lunes a viernes).

Question 11

¿Cuánto cuesta el cambio de cupo de tarjeta de crédito por efectivo?

Accepted Answer

Tiene un costo del 15% sobre el valor de la transacción. Ejemplo: Transacción de $1.000.000 = recibes $850.000 (excepto para tarjetas Codensa que es 18%).

Question 12

¿Reciben vehículos con prendas o pignoraciones?

Accepted Answer

No. El vehículo debe estar libre de prendas, pignoraciones o cualquier restricción para la venta.

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